金年会诚信至上

服务器 2025-11-05

KunTai R722服务器BBU异常打印问题分析

一、现网描述

1.1 环境描述


设备型号：KunTai R722

主板型号：S920X00

 iBMC Version:3.03.00.35、BIOS Version:1.91    CPLD Version :6.08


二、故障描述

2.1故障现象

3台R722出现大量BBU不在位又很快恢复事件


三、问题分析

3.1排查思路

查看current_event当前告警信息，设备当前无告警。

a53d8ca26445e15e46bd521cfbc4716a.png

查看sel事件记录，设备大量BBU在位&不在位事件打印。

915a5eaf8212e0da8fc92e439e590508.png

查看RAID_Controller_Info.txt日志，当前BBU状态正常。

1f6373418b29ee374c1912faca52ad9d.png

分析fdm_output诊断日志，未发现异常打印。

1b5a9e68283bbcf18135d23e458b2e78.png

进一步分析LSI_RAID_Controller_Log控制器日志，近期无异常事件发生，在日志打印搜索BBU相关事件，确认对应的时间点并没有报BBU在位、不在位的事件，说明BMC收到的BBU在位信息不准确。

63b7f1e1f69fa89f8e4584f9ce8ac16e.png

查看/dump_info/RTOSDump/versioninfo/ app_revision.txt里面的版本信息，确认到iBMC版本在6.47以下（1711版本在3.03.00.69以下）。

298bda06726c7c0ca3ad173af4a7b26a.png

73f2319c9630740af25add8f270d118c.png

3.2原因分析

综上，当前设备异常打印原因为iBMC版本过低导致误报，硬件状态正常，该事件打印不会影响设备正常使用。


四、问题解决

4.1解决办法

升级BMC版本至3.03.00.69及其以上。升级IBMC的同时建议同步升级BIOS和CPLD到配套版本。