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    服务器 2025-11-05

    KunTai R622服务器硬盘外部配置

    一、现网描述

    1.1 环境描述


    设备型号：KunTai R622

    BMC芯片：1711版

    BMC版本：（U82)3.03.00.23

    BIOS 版本：(U75)1.88

    CPLD版本：(U6076)6.03


    二、故障描述

    2.1故障现象

    该局点近期报障现场多台服务器正常运行过程中突然出现硬盘告警，告警代码0x02000029 "The disk  has foreign configuration“，该局点前期已发现多次类似问题，需查明根因并解决。


    三、问题分析

    3.1排查思路

    分析阵列卡日志，发现出现foreign告警之前，磁盘出现Command timeout 超时

    出现问题后，磁盘在接收到读写请求时，响应为not ready(2/04/00)

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    依据SCSI/SATA协议规范，2/04/00响应码表示磁盘未就绪，原因不可报告，表明磁盘内部出现协议错误

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    磁盘状态长时间异常引发Raid卡固件报错并自动触发复位，重新rescan磁盘

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    此时raid卡并未重新insert not ready磁盘，提示PD/VD missing at boot，检测到配置丢失时，重新rescan问题磁盘执行insert，磁盘此前配置为单盘RAID0 ,由于单盘RAID0机制特殊性，至此磁盘状态变更为foreign，需要手动操作导入

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    硬盘厂商发布的硬盘4304固件版本说明中可找到此问题相关修复项，磁盘内部发生超时导致出现协议错误bug

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    3.2原因分析

    根据以上日志分析结论，导致硬盘出现外部配置的原因为当前硬盘固件bug，硬盘本身并未故障，若固件不升级问题将不断有概率触发。顺利获得在服务器BMC管理页面导入外部配置可解决问题，如果导入外部配置无法成功则需更换硬盘。

    与硬盘厂商沟通推荐升级的目标硬盘固件版本为4304，该硬盘固件4304版本的发布时间为2022/10/1



    四、问题解决

    4.1解决办法

    升级硬盘固件版本至4304